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Les formations Concurrence et contradictoire La gestion du contradictoire expert en automobile / réparateur

Description de la formation

Objectifs de la formation

  • Maitriser l'environnement juridique encadrant les relations entre les experts en automobile et les réparateurs lors de l'expertise du véhicule sinistré
  • Apprendre à gérer une situation conflictuelle entre l'expert en automobile et le réparateur

Contenu

Les principes juridiques de la liberté des prix (Code du commerce) et de la liberté d'évaluer les dommages matériels (Code de la route)

Le déroulement du contradictoire avec le réparateur

Le contenu des échanges (application des accords professionnels, formalisation..)

La gestion des conflits avec le réparateur en cas de désaccord et en cas de refus d'accès au garage

Les outils de communication (courriers et courriels types pour échanger avec le réparateur, l'assureur et l'assuré)

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Exposés théoriques avec supports visuels
  • Débats avec les participants
  • Etude de la documentation professionnelle et des outils lettres types
  • Exercices
  • Documentation stagiaire
  • Questionnaires d'évaluation

Support pédagogique téléchargeable à l’issue de la formation sur l'Espace perso apprenant

Programme et contenu pédagogique mis à jour en 2021

Profil formateurs

Jurisite ou avocat spécialisé

Modalités techniques

Modalités du format distanciel

S’assurer au préalable que vous avez le matériel nécessaire à savoir :

  • connexion internet
  • webcam (il est indispensable que vous soyez visible pendant toute la durée de la formation et ce sans interruption)
  • ordinateur ou PC portable
  • micro et haut-parleurs ou à défaut un casque audio avec micro.

Pour accéder à la visioconférence, le point d'accès est l'adresse mail propre au participant à qui une session est attribuée.

IFOR2A informant directement les participants des modalités de mise en place de la continuité pédagogique, une adresse mail propre à chaque participant est IMPÉRATIVE.  En effet, sans cette adresse mail propre, IFOR2A ne pourra pas adresser son lien de connexion au participant.

 

 

 

Evaluation et suivi de la formation

Modalités de suivi de la formation

Pour les formations distancielles, l'outil de webconférence enregistre vos temps de connexion. Merci de bien renseigner vos noms et prénoms lors de la connexion.

A l’issue de la formation, une attestation individuelle de formation sera adressée par mail accompagnée de la facture ou facture acquittée. Ces éléments seront également disponibles au téléchargement sur le portail formation.

 

Modalités d'évaluation

  • Evaluation des attentes du participant au préalable de la formation via un questionnaire en ligne sur l'Espace perso apprenant
  • Evaluation des acquis en fin de formation via un quiz à compléter sur l’Espace perso apprenant
  • Evaluation qualitative à l’issue de la formation via un questionnaire en ligne sur l’Espace perso apprenant

Pour réaliser les évaluations, l’apprenant devra se connecter à son Espace perso sur le portail formation.

Aussi, à la validation de son inscription à la formation, l’apprenant doit s’assurer de la validité de ses accès au portail formation (compte personnel apprenant).

Public

  • Expert en automobile
  • Expert en formation

Prérequis

Aucun

Infos handicap


Nos formations sont accessibles pour les personnes en situation de handicap, contactez-nous pour évaluer les adaptations techniques et matérielles adaptées à vos besoins.

Tarifs

Standard        400,00 € HT

Modalités et délais d'accès

L’accès la formation peut être initié soit par l’employeur soit à l'initiative du salarié avec l'accord de l'employeur.

Les inscriptions se font en ligne directement sur le portail. Au préalable, se connecter impérativement à votre Espace Perso profil entreprise ou gestionnaire de formation.

A la réception de votre demande en ligne, IFOR2A vous adresse un mail de confirmation de sa bonne réception.

Une fois votre inscription validée, vous recevrez un mail de confirmation d'inscription avec les documents administratifs ainsi que les modalités de règlement. Il est impératif que vous nous retourniez l'ensemble des documents nécessaires ainsi que votre règlement.

Les inscriptions sont closes une fois le stage complet.

Les inscriptions demeurent possibles jusqu'à la veille du stage.

Dates et villes